to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Yüksek Tutar Ödememe Rağmen Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
20 Ekim Pazartesi günü Sinerji Bilgisayar internet sitesi üzerinden toplama bilgisayar siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, toplam 69.176 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak maddi sebepler nedeniyle siparişi daha ürünler toplanmadan iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini hemen başlatmama rağmen, aradan neredeyse 5 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Muhasebe birimindeki ilgili kişinin onay vermesi gerektiği, ancak o kişinin şirkette olmadığı için işlemin bekletildiği söylendi. Defalarca ödememin hızlandırılması için ricada bulundum fakat herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar ilgisiz ve alakasız davranılması beni çok mağdur etti.
Ödememin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, sürecin aciliyeti bildirilmiştir. Konu ile ilgili incelemeler tamamlandıktan sonra, iade işleminiz en kısa sürede gerçekleştirilerek ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız banka/kredi kartınıza aktarılacaktır. İade işlemi tamamlandıktan sonra, tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 7 ila 14 iş günü içerisinde değişiklik gösterebilir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Siteniz destek hizmetlerinin Max 7 gün süreceğini söylemesine rağmen siz 7 14 diyorsunuz
