Sinerji Bilgisayar Bilgisayarımın Isınma Sorununa Garanti Süresinde Çözüm Bulunmadı

Altunizade Sinerji mağazasından bundan iki yıl önce oğluma masaüstü bilgisayar aldım. Bilgisayarımın iki yıllık garantisi vardı. Garantim dolmadan önce bilgisayarda ısınma problemi olduğu için kendilerini aradım. Telefonda görüştüğüm temsilci, teknik servisleri olmadığını söyleyerek beni doğru bilgilendirmedi. Hatta kendisine termal macun problemi de olabilir, sadece bunu yapsanız bile yeterli dememe rağmen bana çözüm üretmek yerine yardımcı olamayacağını belirtti.

Geçen hafta tekrar aradım, aynı temsilci miydi bilmiyorum. Bana, garantiniz dolduğu için teknik destek alamazsınız, "Daha önce görüştüğünüz temsilci sizi teknik formuna yönlendirmedi mi? Bu hata, bize mail atın, yardımcı olalım." dedi. Mail attım, tekniğe yönlendirdiler. Her aramamda size dönüş sağlanacak diyorlar. "Bilgisayar ısındığı için oğlum korkudan açamıyor" ve ben hâlâ dönüş bekliyorum.