to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Boy Hırka İadesi İçin WhatsApp İletişim Sorunu
Sinem Kıvanç Butik’ten 7 Ocak tarihinde bir hırka satın aldım. Ürün elime ulaştığında hırkanın boyunun beklediğimden ve görsellerde gördüğümden çok daha kısa olduğunu fark ettiğim için iade talebinde bulundum.
İade için tarafıma WhatsApp üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak dün ve bugün yazmama rağmen mesajlarım iletilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu durum nedeniyle iade sürecimi başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba İrem Hanım; Öncelikle yaşadığınız beden uyumsuzluğu ve tarafımıza ulaşamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size daha iyi yardımcı olabilmek için buradayız. WhatsApp hattımızda geçici bir teknik aksaklık yaşandığı için bu kanal üzerinden dönüş sağlayamadık. Ayrıca, tarafınızdan iletilen sipariş numarası sistemimizde 6 haneli olarak görünmekte ve bu haliyle siparişinize ulaşamıyoruz. Siparişinizi detaylıca inceleyebilmemiz ve iade sürecini başlatabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı eksiksiz şekilde bizimle paylaşın. Bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmeniz ya da telefonla bize ulaşmanız halinde, en geç 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek iade talebinizi değerlendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına süreci hızla sonuçlandırmak isteriz. Sevgiler
