to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Kredi Kartı İadesi Talebi
Sindalgiyim’den 20.05.2026 tarihinde bayram öncesi toplam üç adet gömlek siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle küçük beden seçmeme rağmen tarafıma büyük beden ürünler gönderildi. Beden seçimlerimin kayıtları sistemlerinde de mevcut olmasına rağmen yanlış ürün gönderimi yapıldı.
Ürünler 21.05.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün, bedenler hatalı olduğu için hiçbirini kullanmadan iade için kargoya geri gönderdim. Bayram yaklaştığı ve araya hafta sonu gireceği için ürünlerin yeniden gönderilmesi halinde yetişmeyeceğini ben kendim belirttim ve bu nedenle mecburen başka bir yerden tekrar alışveriş yapmak zorunda kaldım. Sindalgiyim’den aldığım ürünleri de aynı gün iade ettim.
İade süreci için WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğümde, bana bayram öncesi iade olmadığını, sadece kupon tanımlayabileceklerini yazdılar. Kupon istemediğimi, ürünleri aynı gün geri gönderdiğimi ve hatanın tamamen kendilerine ait olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen ısrarla “iade yok, kupon tanımladık” şeklinde dönüş yapıldı. Ben kuponu kesinlikle kabul etmediğimi ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ettiğimi söyledim. Sonrasında ise bu kez iade için ayın 11’inden sonra duruma bakılacağı söylenerek süreç sürekli değiştirilip uzatıldı ve bu şekilde oyalandım.
Ürünler için 4.447 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım, taksitlendirildiği için toplamda yaklaşık 4.900 TL gibi bir kart ödemem oluştu. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de aynı gün iade etmeme rağmen para iadesi yapılmaması ve tarihlerin sürekli değiştirilerek oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. Kart ekstrem gelmeden bu sorunun çözülmesini, kupon dayatması yerine ürün bedellerinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hatanın bende olmadığı, yanlış beden gönderimi, aynı gün iade etmeme rağmen para iadesinin reddedilmesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve toplam ödediğim tutarın kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum.
