Siparişim Kargoya Verilmedi Takip Bilgisi Yok Ve İade Talep Ediyorum

16 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden satış yapan Sincap Takı isimli hesaptan Shopier aracılığıyla 370 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 654935017’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı.

İlk mesaj attığımda siparişimin kargoya verilemediği, daha sonra sorduğumda ise kargoya verildiği ve pazartesi günü kargoya sorulacağı söylendi. Israrla hangi kargo firmasına verildiğini ve kargo takip numarasını sormama rağmen bu sorularıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, sadece oyalayan genel cevaplar yazıldı.

Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de kargo firması ve takip numarası bilgisi paylaşarak süreci şeffaf şekilde takip edebiliyorum. Ücretimin iade edilmesini veya ödediğim tutar karşılığındaki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için marka hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.