Instagram'dan Cüzdan Siparişinde Ödeme Alındı Bilgi Ve Gönderim Yok

Instagram üzerinden “zenitycotr” adlı hesaptan bir cüzdan siparişi verdim. Ödeme Shopier üzerinden kredi havale yöntemiyle1099 TL olarak yaklaşık 2 gün önce alındı, ancak ne sipariş numarası verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödeme sonrasında bana onay, kargo takibi ya da bilgilendirme içeren hiçbir mail veya SMS ulaşmadı. Tek iletişim kanalı olarak görünen Instagram hesabına defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Ödeme yapılmış olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de benimle iletişime geçildiği için mağdur durumdayım. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak ödediğim 889 TL’nin iadesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek üzere mesajlarıma cevap verilmesini talep ediyorum.