to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Şarjlı Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi
2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden Sinbo SVC-8624 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren düzgün çalışmadı; sürekli farklı parçaları kırıldı ve defalarca bantlayarak kullanmak zorunda kaldık. Sadece bir kez şarj almadığı için servise gönderdim, ancak ürün 20 gün sonra kutunun bandı dahi açılmadan, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi, servis raporu ya da fatura verilmedi.
Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir yanıt alamadım; yapılan işlemlerle ilgili bilgi talebim yanıtsız bırakıldı. Ürünü Gaziantep Oğuzeli ilçesinde, ev ortamında kullanıyorum ve bu süreçte aynı sorunları birçok kez yaşadım: bir defa şarj problemi, dört defa da parça kırılması oldu. Şu anda süpürge bantlanmış şekilde kullanılmaz halde duruyor ve hâlâ 1 yıl 2 ay garantisi bulunuyor.
Ürünün tamir edilmesini, yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sipariş No: 9939013812
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bugün 10 defa aradım ulaşamadım ne de geri dönüş yapan oldu
