to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Süpürge Klipsi Kırıldı Garanti Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Sinbo svc-8620 model şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. 8 Eylül’den beri süpürgenin klipsi kendiliğinden kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırılma olduğu için garanti kapsamında destek verilemeyeceği ve benden ücret talep edileceği belirtildi. Ancak ürünün normal kullanımda bu şekilde arızalanmaması gerektiğini düşünüyorum.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek klipsin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba Telefonla arayıp şikayetinizi WP dan iletin dediler. WP dan ilettim ama dönüş olmadı. Hatırlatma attım yine dönüş olmadı. Firmanın online destek sistemi hiç destek olmuyor.
