to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'ten Alınan Saç Şekillendiricide Kapanma, Yanık Ve Garanti Reddi
Sinbo shd-1720 Volüm Air 5 in 1 marka saç şekillendirici ürünü yaklaşık 2–3 ay önce Şok market ’ten satın aldım. Ürünü ilk açtığımda çalışıyor ancak 1 dakika bile geçmeden kendi kendine kapanıyor. Yani cihazı doğru düzgün kullanamadan duruyor ve işlevini yerine getirmiyor.
Ürünü aldığım ilk anda ürünün tırnak kısmının bozuk olduğunu fark ettim. Ayrıca sadece 2–3 kullanımda, iki adet saç şekillendirme başlığının iç kısmında yanık izleri oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, fişim olmadığı için Şok market iade veya değişim talebimi kabul etmedi. Ürünü bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen bir saç şekillendiricinin, garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
