Sinbo Şarj Kablosu Yok, 1,5 Yıllık Kullanılamaz Süpürge

10.05.2025 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak anneme Sinbo svc 8619 dikey süpürge aldım. Ürünü Özçelikkayalar Süleymaniye şubesinden satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra süpürgenin şarj kablosu kayboldu ve o günden bu yana Sinbo servisini defalarca arayarak şarj aleti talep etmeme rağmen bir sonuç alamadım.

Her aradığımda “şu an elimizde yok, haftaya gelecek” denilerek 1,5 yıldır oyalanıyorum. Bu kadar uzun süredir şarj aleti temin edilmediği için süpürgeyi hiç kullanamadık, büyük ihtimalle şarj edilmediğinden bataryası da artık ömrünü doldurmuş durumda. Bir şarj aletini bile tedarik edemeyen, müşterisini bu kadar süre bekleten bir firmadan son derece hayal kırıklığına uğradım.

Sinbo’nun bu mağduriyetimi artık ciddiye almasını, 1,5 yıldır kullanamadığım bu süpürgenin tamamını yeni bir ürünle değiştirmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.