Sinbo Mikrodalga İçinin Yanması Ve Kapak Kapanmamasıyla 1 Ay Servis Sonrası Kullanılamaz

Yaklaşık 3 ay önce Sinbo marka bir mikrodalga fırın satın aldık. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra fırının içi yandı ve ürünü yetkili servise göndermek zorunda kaldık. Servis süreci yaklaşık 1 ay sürdü ve ürün bize ancak bu sürenin sonunda teslim edildi.

Ancak ürün elimize ulaştığında bu kez de mikrodalga fırının kapağının hiç kapanmadığını fark ettik. Kapak tamamen açık kaldığı için ürünün kullanımı mümkün değil. Yani ürün, servisten döndükten sonra da kesinlikle kullanılamaz durumda. Ürün için yaklaşık 3000 TL civarında ödeme yaptık ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamamız bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Kapak problemi için tekrar destek almak amacıyla Sinbo yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik fakat saat 17.00’den sonra hizmet vermedikleri için kendilerine ulaşamadık. Yaşadığımız bu süreçte firmanın ilgi göstermemesi ve problemlerin çözülmemesi bizi adeta bizimle dalga geçiliyormuş hissine sürüklüyor. Ürünün tamir edilmesi yerine ayıpsız bir ürün ile değişimini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.