Garanti Ve Ek Garanti Varken Kırık Parça Ücret İsteği Haksız

Sinbo markasına ait kablosuz dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa süre sonra süpürgenin bükülen kısmındaki kilit mekanizması kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, firmayla görüştüğümde bu parça için 400 TL ücret karşılığında borunun değiştirileceği söylendi. Sipariş numaram 10045695530’dur.
Bu tür bir kırılmanın kullanıcı hatasından çok fabrika/üretim kaynaklı yaygın bir sorun olduğunu, birçok kullanıcıda da aynı parçanın kırıldığını görüyorum. Garanti kapsamında olması gerekirken benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün bükülen kısmındaki kırılan parçanın garanti kapsamına alınarak, hiçbir ücret talep edilmeden borusunun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sinbo marka svc-8623 model lacivert renk elektrikli dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ve 25 Ocak 2026 tarihinde, süpürge yaparken hiçbir zorlama, darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen süpürgenin arka kısmındaki boru kilidi aniden kırıld...


Sinbo svc 8620 kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10026693253). Ürünü Ankara Altındağ’da teslim aldım. Henüz 2 ay geçmeden süpürgenin borusunun bükülen kısmı kırıldı, 5. Ayda ise başlığın hortumu patladı. Ürünü çok az ve dikkatli kullanmama rağm...

Yorumlar