to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Elektrikli Cezve Su Akıtıyor İade Talebim Reddedildi
7 Eylül 2025 tarihinde A101'den aldığım Sinbo scm 2970 model elektrikli cezve, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra su akıtmaya başladı. Sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve ürün garanti kapsamında olduğu için teknik servise gönderdim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, teknik servis ürünü onarıp bana geri gönderdi ve iade hakkımı kullanmamı engelledi. Şu an ürün kargoda ve henüz elime ulaşmadı, fakat ben ürünü artık istemiyorum ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Garanti belgem ve faturam mevcut, referans numaram: 08508116565. Yaşadığım şehir İstanbul. Sorunumun çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinbo markasına ait elektrikli cezvemi A101 üzerinden satın aldım. Ürün su akıtma sorunu yaşadığı için 23 Ekim Cuma günü teknik servisten aldım ve servise gönderirken iade talebinde bulunmuştum. Ancak teknik servis, iade talebimi kabul etmeyip bana yeni bir cihaz gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “Teknik servis böyle uygun görmüş, nedeni yok” gibi laubali bir yanıt aldım ve iade hakkımın engellenmeye çalışıldığını düşünüyorum.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve ben iade bedelimi bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni bir cihaz gönderildi. Ve gönderilen cihazın da kulpu kopuk gönderildi. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hakkım olan iade bedelini alamadım. Hukuk Fakültesi son sınıf öğrencisi olarak, problemim çözülmezse yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı alacağıma emin olduğumu belirtmek isterim.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve iade bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Mail gelmedi maalesef
