to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Elektrikli Cezve İki Kez Arızalandı Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Sinbo scm-2928 model elektrikli cezveyi Trendyol üzerinden 26 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi mevcut ve henüz 1 yıl bile dolmadan iki kez arıza yaptı. İlk arızasında Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana PTT kodu verdiler ve ürünü bu kod ile servise gönderdim. Tamir edilip geri gönderildi ancak yaklaşık 2 ay sonra aynı açma-kapama düğmesinden tekrar arıza yaptı.
Ürünü Bursa/Orhangazi’de kullanıyorum. Her iki arızada da ürünün açma-kapama düğmesi birden bozuldu ve cihazı tekrar kullanamadım. Trendyol ile de görüştüm, ancak markadan kaynaklı olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sinbo müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara bakılmıyor ve geri dönüş alamıyorum. WhatsApp hattına da yazdım ancak ilgilenilmedi.
Trendyol sipariş numaram: 9890707939. Garanti belgem elimde mevcut ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ürünün fiyatı çok yüksek olmasa da, iki kez aynı sorunu yaşamak mağduriyet yaratıyor. Ürünümün ya düzgün bir şekilde tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzeriden satın aldım.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
