to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi
07.02.2025 tarihinde Sivas Merkez Tuzlugöl Şok market şubesinden Sinbo svc 8627 dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ürün tam şarj olmasına rağmen en fazla 5 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Sinbo müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir destek alamadım. Ürünüm garanti kapsamındayken, yaşadığım bu batarya kaynaklı arızanın üretimden veya bataryadan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Sinbo’nun, garanti kapsamında tarafıma ücretsiz batarya değişimi yapılmasını ve süpürgenin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Şubat 2025’te Şok market ’ten aldığım Sinbo svc 8627 dikey şarjlı süpürgeyi arızalanması nedeniyle 15 Eylül’de kargo ile garanti kapsamındaki servise gönderdim. Elimde kargo fişi olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünümün durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ürünün şu an ne durumda olduğunu, tamir edildiyse ne zaman ve hangi şekilde bana ulaştırılacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gecikmenin gerekçesinin de tarafıma açıklanmasını ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
