to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çay Seti İçin Yedek Parça Ve Servis Sorunu
02/03/2024 tarihinde Sivas Suşehri Carrefour mağazasından aldığım Sinbo 5845 çay setinin üst demliğinin kulpu kırıldı. Yaklaşık bir yıldır ürünü kullanıyorum ve parça bulmada ciddi sorun yaşıyorum. İlçemde yetkili servis bulunmuyor, internette de yedek parça temin edemedim. Sinbo müşteri hizmetlerini aradığımda ise, şikayetimi mail yoluyla iletmem istendi ancak bu süreçte de bir muhatap bulamadım.
Ayrıca, çay setinin düğmesindeki lamba birkaç gün önce yanmamaya başladı. Önceleri arada yanıp sönüyordu, fakat son üç gündür tamamen yanmıyor. Ürün çalışıyor fakat ışık fonksiyonu devre dışı kaldı.
Garanti kapsamında olup olmaması önemli değil, yedek parçaları ücretli olarak da temin etmek istiyorum. Hem üst demlik kulpu hem de düğme lambası için yardımcı olmanızı, gerekli yedek parçaların tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtilen iletişim üzerinden ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ücretlide olsa bana parça lazımdı teşekkür ediyorum
Nasıl hallettiniz ben kimseye ulaşamıyoruum