Sinbo 8635 Süpürgenin Bağlantı Noktası Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

7 Aralık 2025 tarihinde Esenyurt’ta bulunan Anpagros mağazasından Sinbo 8635 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Süpürgenin bağlantı noktası tırnağı kısa süre içinde kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu modelle ilgili aynı noktada sıkça arıza yaşandığını, kronik bir problem olduğunu gördüm.

Ürünü yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Elimde garanti belgem mevcut olmasına rağmen, Sinbo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattına yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteriyle ilgilenen bir yetkili bulamamak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sinbo 8635 dikey süpürgemdeki bağlantı noktası tırnağı kırığı için ürünün garanti kapsamında onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek bu kronik sorunla ilgili çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.