Sağlığımı Tehlikeye Attıran IPL Cihazının Yanması Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden geçen hafta Sinbo IPL 6047 model 9 kademeli epilasyon cihazını satın aldım. Yıllardır Sinbo markasını bilerek ve güvenerek tercih ettiğim için bu ürünü de içim rahat bir şekilde aldım. Ancak ürünü ilk kullanımımda, kollarımda tarif edemeyeceğim kadar ciddi bir yanma ve acı yaşadım. Üstelik kol bölgesi için 6. Kademede kullanmama rağmen iki kolum da yandı ve şu an hem yaşadığım acı hem de iz kalma ihtimali nedeniyle psikolojik olarak da son derece rahatsız durumdayım.

Yaşadığım yanıklar nedeniyle cilt tedavisi görmek zorunda kaldım, doktor kontrolü sonrası bana ilaç tedavisi başlandı ve bu ilaçları kendi cebimden temin ettim. Şu anda kollarımdaki yanıklar için tedavim ve ilaç kullanımı devam ediyor ve durumumun görselleri de mevcut. Bu süreçte hem sağlık açısından hem de maddi ve manevi açıdan ciddi şekilde mağdur oldum.

Trendyol ile görüştüğümde ürünü servise yönlendirmemi söylediler ancak yaşadığım durum, basit bir arıza ya da memnuniyetsizlik değil, doğrudan sağlığımı etkileyen ve kalıcı iz bırakmasından endişe ettiğim bir sorun olduğu için bu yaklaşımı kesinlikle yeterli bulmuyorum. Güvendiğim bir marka ve büyük bir platform üzerinden aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu derece zarar vermesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedelinin tamamının tarafıma ödenmesini, aldığım cilt tedavisi ve ilaç masraflarım da dahil olmak üzere yaptığım tüm sağlık harcamalarının eksiksiz karşılanmasını ve uğradığım manevi zararın da dikkate alınarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Elimde fatura ve yanıklara ilişkin görseller mevcuttur, istenmesi halinde yetkililerle paylaşabilirim.