to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo İpl Lazer Cihazı Aşırı Isınma Ve Yanık Sorunu
Sinbo İpl Lazer cihazını Trendyol üzerinden Ocak ayında satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bugün çalışır durumdayken aşırı ısı vererek aniden kapandı. En son uyguladığım bölge yanarak kızardı. Bir süre bekledikten sonra cihazı tekrar fişe taktığımda ekranı yanıp sönerek yanık kokusu çıkartmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak bağlanmak veya WhatsApp üzerinden yazarak dönüş almak imkansız. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ürünün iade alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.03.2025 tarihinde arıza nedeniyle yolladığım IPL cihazı dün servisten geldi. Gelen cihaz benim size yolladığım cihaz olmamakla birlikte, farklı renkte, kullanılmış flaş penceresi çizik, atış sayısı düşmüş bir cihaz servisten tarafıma iletilmiştir.
Tüm bu mağduriyet sürecine ek olarak, müşteri hizmetlerinize telefon yoluyla ulaşmak mümkün değil. Bu durum, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Yaşanan mağduriyetin giderilmemesi, ürünün tarafıma satıldığı haliyle eksiksiz ve orijinal olarak teslim edilmemesi sebebiyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
06.03.2025 tarihinde yukarıdaki şikayetten dolayı yolladığım ürün bugün servisten geldi. Gelen cihaz benim size yolladığım cihaz olmamakla birlikte, farklı renkte, kullanılmış çizik içinde, atış sayısı düşmüş bir cihaz servisten tarafıma iletilmiştir. Tüm bu mağduriyet sürecine ek olarak, müşteri hizmetlerinize telefon yoluyla ulaşmak mümkün değil. Bu durum, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Yaşanan mağduriyetin giderilmemesi, ürünün tarafıma satıldığı haliyle eksiksiz ve orijinal olarak teslim edilmemesi sebebiyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
