to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Saç Şekillendirici İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo shd1719 saç şekillendirici, henüz 1 ay bile olmadan prize taktığım anda elimde patladı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım fakat internette de benzer patlama şikayetleri olduğunu sonradan fark ettim. Hemen iade veya değişim talebiyle servise gönderdim (PTT barkod: kp0586***5606), ancak bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürün sadece tamir edilip geri gönderilmiş. Ben ürünü tamir edilmiş şekilde kullanmak istemiyorum, çünkü güvenliğinden şüphe ediyorum ve tekrar kullanmaya korkuyorum.
Trendyol ile görüştüğümde 20 günü geçtiği için iade kabul edilmedi, Sinbo ise sadece servise yönlendirdi. Garanti kapsamında olan ürünüm için yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi talep ediyorum. 3.399,00 TL ödediğim ürün şu anda benim için tamamen kullanılamaz durumda ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
