to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Motor Arızası Nedeniyle Garanti Servisine Kargo Kodu Talebi
Sinbo marka svc 8621 model süpürgem için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerinize kesinlikle ulaşamıyorum. Ürünün motoru çalışmıyor, alt taraftaki motorda sorun var ve ana başlıktaki merdane dönmüyor, bu nedenle ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderebilmek için kargo kodu oluşturulması gerekiyor ancak ne müşteri hizmetleri telefonla açılıyor ne de internet üzerinden form doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen telefona bakan olmaması ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve fatura numarası stz2025000138609 olan bu süpürge için gerekli kargo kodunun bir an önce oluşturulup tarafıma iletilmesini, ürünümün garanti kapsamında servise gönderilerek arızasının giderilmesini ve ayrıca müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tavrı ile ilgili de gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ürün için 03.06.2026 tarihinde Şikayetvar sitesine oluşturduğum şikayet için ulaşıldı. Söylediklerine göre taşınma durumdalarmış. Ben bir ay öncesinde de farklı ürün aradığımda yine günlerce ulaşamamıştım. Bence bir farklılık yok. Hatta WhatsApp destek hattına yazdım. Yine cevap yok. Mail attım. Mailde tüm bilgiler yazıyor. Faturayı da attım. Tüm bilgiler varken halen telefon numaranızı yazar mısınız diye bir mail aldım 👓. Sonuca gelirsek arızalı ürünün aparatını göndereceklerini söylediler. Garantiye göndermemize gerek kalmadı. Aparat gelince deneyeceğiz. Tüm bilgileri ona göre düzenleyeceğim.
Bunun adı sadece... Tır. Ben oraya kötü bir şey yazınca siliniyor. Siz şöyle anlayın 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
