to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Arızası Servislerde Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor
Sinbo marka svc 8621 model dikey süpürgenin açma kapama düğmesi temassızlık yapıyor ve cihaz çalışmıyor. Bu nedenle süpürgeyi iki defa servise gönderdik ancak her iki seferde de sorun çözülmedi. En son kasım ayı sonunda tekrar gönderdik, uzun süre serviste kaldı ve sorun giderilmeden tarafımıza geri gönderildi, şu an cihaz elimizde ancak aynı problem devam ediyor.
Her aradığımızda sadece yeniden gönderi kodu oluşturuluyor ve ürünü tekrar göndermemiz isteniyor. Ürünü bu nedenle uzun süredir verimli şekilde kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Ürüne ait fatura ve garanti belgemiz mevcuttur.
Sinbo’dan talebim, bu sorunun artık kalıcı olarak çözülebilmesi için ya yeni bir cihaz gönderilmesi ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir.
Gelişme
Sinbo marka svc 8621 dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır süpürgenin açma kapama tuşu düzgün çalışmıyor. Cihazı açmak için zorlanıyorum, açıldıktan sonra ise bir daha kapanmıyor. Ürünü bu nedenle 3 kez İstanbul Sinbo yetkili servisine gönderdim ancak her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi.
Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum, ürünü kullanmak işkenceye döndü ama servis ısrarla sorun görmediğini belirtiyor. Ürünüm şu an garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmiyor.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve çözülmeyen servis süreci nedeniyle ürünümün ücret iadesinin yapılmasını veya sıfır, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Yooo sorunum çözülmedi hiçte
