to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arıza Veren Çay Seti Ve Cevapsız Servis İletişimi
20.04.2025 tarihinde Mersin’de bulunan Şok market ’ten stm-5847 model Sinbo elektrikli çay seti satın aldım. Ürünü Mayıs 2025’te kullanmaya başladım ve Ocak 2026 itibarıyla, yani oldukça kısa sayılabilecek bir kullanım süresinden sonra ürün çalışmamaya başladı. Evdeki birçok farklı prizde denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede arıza vermesi sebebiyle hem çok rahatsız oldum hem de markanızdan memnun kalmadım, ürünü iade etmek istiyorum.
0850 811 65 65 numaralı hattınızı günlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sinbo internet sitesinde Mersin için görünen yetkili servisleri aradığımda ise bu firmaların Sinbo ile çalışmadığını ve Sinbo yetkili servisi olmadıklarını öğrendim. 0549********72 numaralı WhatsApp hattınıza durumu ilettiğimde servis talep kaydı oluşturmam için bir link paylaşıldı, ben de bu link üzerinden servis talep formunu doldurup ilettim; ancak mail adresime ne bir kod ne de herhangi bir bilgilendirme gelmedi.
Sinbo markasını tercih ettiğim için şu an çok pişmanım ve kendimi mağdur hissediyorum. Ürünün iadesi ya da sorunsuz bir şekilde değişimi sağlanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime de yanıt alamamam durumunda yasal haklarımı kullanarak süreci ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
