to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Alt Boru Kırıldı, Garanti İadesi Talep Ediyorum
Sinbo marka scc 7607 model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi sadece bir kez halı yıkamak için kullandım ve daha ilk kullanımda alt borunun çekim noktasından kırılmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ev tipi kullanımda, üstelik ilk denemede böyle bir kırılma olması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.
Hepsiburada üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Amasya’da ikamet ettiğim için çevremde Sinbo yetkili servisi de bulunmuyor. İnternetten yedek parça araştırdım, alt boru parçasına da ulaşamadım. Ürün garanti belgesiyle birlikte geldi, ayrıca e-faturam da mevcut.
Hem makineyi çok kısa süredir kullanıyor olmam hem de ilk kullanımda böylesine kritik bir parçanın kırılması nedeniyle mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını, en son ihtimal olarak da kırılan parça için yedek parça temin edilerek ücretsiz tamirinin sağlanmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
