to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kargo Kodu Sebebiyle Servise Gönderemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sinbo markalı çok fonksiyonlu pişiricim bozulduğu için 13.06.2026 tarihinde ürünü yetkili servise göndermek istedim. Sinbo tarafından bana 01112591427320 şeklinde bir kargo gönderim kodu verildi ancak PTT şubesine gittiğimde bu kodu sisteme girdiklerinde kodun yanlış olduğu söylendi ve gönderim yapamadım.
Bu sorun üzerine Sinbo’yu telefonla arayarak destek almaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Hem verilen kodla PTT’den işlem yaptıramıyorum, hem de firmaya ulaşamadığım için ürünümü servise gönderemiyorum.
Sinbo’nun, PTT sisteminde geçerli olacak şekilde doğru kargo kodunu vererek ürünümü acilen servise almasını ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet Sinbo çok fonksiyonlu pişirici satın aldım. Ürünü servise göndermek istediğimde Sinbo müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir servis arıza kodu verildi. Bu kodu PTT şubesine ilettiğimde sistemde geçersiz/yanlış olduğunu, bu kodla işlem yapamayacaklarını söylediler.
Kodun hatalı olması nedeniyle ürünü servise gönderemiyorum ve şu anda Sinbo müşteri hizmetlerine de tekrar ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadığı için ne yeni bir kod alabiliyorum ne de ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum.
Ürünü sorunsuz bir şekilde servise gönderemediğim ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
