to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Süpürge Parçalarının Ücretli Talep Edilmesi
Sinbo svc 8620 kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10026693253). Ürünü Ankara Altındağ’da teslim aldım. Henüz 2 ay geçmeden süpürgenin borusunun bükülen kısmı kırıldı, 5. Ayda ise başlığın hortumu patladı. Ürünü çok az ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorunları yaşadım.
Ürünün 1,5 yıl garantisi olmasına rağmen, Sinbo müşteri hizmetlerini aradığımda garanti kapsamında olmadığını, sadece ücret karşılığı yardımcı olabileceklerini söylediler ve iki parça için toplam 800 TL talep ettiler. Fatura ve garanti belgem elimde mevcut, ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için başka bir adım da denedim ancak sonuç alamadım.
Garanti süresi devam eden ürünümün, bozulan iki parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Sinbo kullandığıma pişman olmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
