to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Mandalı Kırıldı, Garanti Reddedildi
Sinbo svc-8625 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, süpürgenin mandalı 1 sene dolmadan, 2 Temmuz 2026 tarihinde kırıldı. Kırılan parça plastik olduğu için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün garanti kapsamında olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde arıza yapmasını kabul edemiyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan mandalın ücretsiz olarak onarılmasını ya da parça değişiminin yapılmasını, mümkün değilse ürünle ilgili tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
