to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kulp Düğmesi İçin 1000 TL Ücret Talebi Haksız
Sinbo stm 5845 model çay makinesini alalı çok uzun süre olmamasına ve ürünün hâlâ garantisi devam etmesine rağmen, kulp düğmesi arızalandı. Yaklaşık bir haftadır bu arızayla uğraşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için başvurduğumda, ürün için servis olmadığı, arızalı düğmenin değişimi için ise 1000 TL ücret talep edildiği söylendi. Oysa ürünün yenisini piyasada yaklaşık 2000 TL’ye bulmak mümkünken, sadece bir düğme için bu rakamın istenmesi, üstelik ürün garantiliyken, bana hem haksız hem de mantıksız gelmektedir.
Garanti kapsamındaki bir ürünün bu şekilde parça ücretiyle mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Arızalı kulp düğmesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
