to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Blenderda Bıçak Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Sinbo marka shb3117 model blenderı 15.12.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayken yaklaşık 20 gün önce blenderın bıçak kısmı dönmemeye başladı ve o tarihten bu yana cihazı kullanamıyorum.
Sorunun giderilmesi için son 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. En son 15 Haziran saat 10.00’da iki kez aramama rağmen telefonda sadece müzik sesi çalıyor, yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve garanti kapsamındaki ürünüm için destek alamıyorum.
Garanti süresi devam eden blenderımın öncelikle tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Sinbo shb 3117 blenderimi BİM marketten aldım ve yaklaşık 20 gündür ürünü kullanamıyorum. Makine çalışıyor olmasına rağmen soğan parçalayacak bıçaklar dönmüyor, sadece motor sesi geliyor ancak bıçak kısmı hareket etmiyor.
Sorun başladıktan sonra yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefon açıldığında sadece uzun süre müzik çalıyor ve yaklaşık 15 dakika sonra hat otomatik kapanıyor. Hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Ürünün tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
