to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Parçanın Ücretlendirilmesi Ve Gönderilmemesi
Sinbo SMX-2769 model ürünü yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce ürünün düz karıştırıcı aparatı kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu parça için benden 350 TL ücret talep edildi.
Bir ay önce yetkili birimle görüştüğümde, düz karıştırıcı parçasını ücret karşılığında tarafıma göndereceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Ne parçanın gönderimi sağlandı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Garantisi devam eden bir üründe yaşadığım bu parça sorununun makul ve hızlı şekilde çözülmesini, düz karıştırıcı parçasının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve benden talep edilen ücret konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Yaklaşık 1 aydır ürün stoklarımızda mevcut değil diye geçiştiriliyor
Sinbo'ya, parçanın hızlı gönderimi ve sorunumun çözülmesi için teşekkür ederim.
