to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadığı İçin Garantiden Çıkarılan Sinbo Saç Şekillendirici
06.12.2025 tarihinde Şok market ’ten Sinbo shd-1720 model hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Ürünü daha yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra cihaz çalışırken kendini sürekli kapatmaya başladı ve artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.
Ürünün kutusundan çıkan garanti belgem mevcut olmasına rağmen, Şok market fişini kaybettiğim için garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Fiş dediğimiz kağıdın üzerindeki yazılar zamanla silinebiliyor, saklamak da her zaman mümkün olmayabiliyor. Buna rağmen garanti belgesi olan ve bariz şekilde kusurlu olan bir ürünün garanti dışı bırakılmasını kabul edemiyorum.
Sinbo müşteri hizmetlerini aradığımda, fiş olmadığı takdirde ürünü ancak ücretli olarak tamir edebileceklerini belirttiler. Ürüne 3000 TL ödemiş olmama rağmen sadece 6 ay kadar kullanabildim. Ürün hem 2 yıl garantili ibaresiyle satılıyor hem de garanti belgesiyle birlikte kutudan çıkıyor; buna karşın fiş olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamına alınmaması tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Sinbo yetkililerinden, garanti belgesi bulunan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün garanti kapsamında tamirinin yapılmasını veya ayıplı ürünün değişim ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
