to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinbo'dan 5827 çaydanlık seti almıştık. Alt demlik kısmının termostat düğmesi kırıldı. Parça oldukça hassas yapılmış, hafif sert bassanız bile kırılacak gibi. Sinbo'yu aradığımda teknik servislerinin olmadığını, kargo numarası vererek ürünü göndermemizi istediler. Ürünü onarıp geri göndereceklerini söylediler. Ancak, servis olsa 100-150 TL'ye alınacak bir parça için 950 TL ücret talep ediliyor. İnternette araştırdım, yedek parça hiçbir yerde bulunmuyor. Ürünün sıfırı zaten 1.000 TL civarında. Parçayı bana göndermelerini, kendim takabileceğimi söyledim fakat kabul edilmedi. Ürünü göndermem ve bu ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Hiçbir yerde servis olmaması ve fiyatların yüksek olması mağduriyet oluşturuyor.
Sinbo stm 5827 çay kahve makinesi az bir kullanımdan sonra demlik sapı eridi ve kırıldı. Müşteri hizmetleri garantisi devam etmesine rağmen 350₺ para istedi. Gerekçe yedek parçayı garanti kapsamında değilmiş. Parça kusurluysa tüketicinin suçu nedir anlayamadım. Bu arada ürün zaten 950₺.
Sinbo 5827 model çay makinesi garanti kapsamında arızalandı. PTT Kargo üzerinden teknik servise ürünü ileteli 59 takvim ve 42 iş günü geçmesine rağmen ürünüm tamir edilmedi. Teknik servise ne telefon ne de mail üzerinden erişemiyorum. Müşteri hizmetleri konudan bihaber. Halbuki 20 iş günü içerisinde...
Sinbo teknik servisine garantili olduğu için çaycımın alt kısmı çalışmıyordu gönderdim. 2 hafta sonunda elime gelen şey orijinal alt tabanları çıkarılmış Çin malı alt tabanlar takılmış ilk denememde kaynayan suyun otomatik kapanması gereken düğme kapanmadı alt taban zorla oturdu ve içinden yanık kok...
Sinbo 5831 numaralı elektrikli çaydanlık aldım. Epttavm'den sipariş verdim. Üçüncü kullanışımda otomatik olarak bozuldu. Sonraki kullanımda rezistans arızalandı. Geri iade etmek için saatlerce telefon ettim. Teknik servise gönderin, ürün arızalıysa iade edebilirsiniz dediler. Şimdi müşteri hizmetler...
Yorumlar