to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Gelen Mutfak Robotu İçin İade Talebi Reddedildi
Trendyol üzerinden Sinbo shb-7531 model mutfak robotunu 21 Nisan tarihinde sipariş ettim, yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 4 gün sonra elime ulaştı. Ürün geldiği gün denediğimde ilk kullanımda çalışıp durduğunu ve düzgün şekilde hiç çalışmadığını fark ettim, yani ürün baştan bozuk çıktı.
Bunun üzerine hemen Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Öncesinde değişim yapılabileceği söylenmesine rağmen, daha sonra talebim sistemde “Ürün iadenizi kabul edemiyoruz” şeklinde reddedildi. Bozuk gelen bir ürünü ne iade edebiliyorum ne de sorunsuz çalışanıyla değiştirebiliyorum. Satıcı Fırsat Dünyası, Trendyol ise süreçte mağduriyetimi gidermedi.
Sipariş numaram 10431798948’tir. Bozuk gelen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişiminin acilen yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hala bir dönüş alamadım ilgisiz bir firma bidhaa asla
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Form doldurmam gerektiği söylendi doldurdum şimdi gelip alacaklar mi teknik servisten
