to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Blender Motoru Ve Acil İade Talebi
12 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo shb-3186 el blender seti satın aldım ve ürün, 7 gün kadar sorunsuz kullanımdan sonra, 19 Mart’ta ikinci kullanımımda ciddi bir sorun çıkardı. Cihaz çalışırken motorun bulunduğu gövde bir anda patlar gibi ses çıkardı, ardından yanık kokusu geldi ve bu esnada evin elektrik güvenlik şalteri attı. Neyse ki fiziksel bir yaralanma yaşanmadı; ancak olay hem benim hem ev halkı için oldukça ürkütücü ve güvenlik açısından endişe verici oldu.
Olayın hemen ardından Trendyol asistana durumu detaylı şekilde yazarak bildirdim ve iade edeceğim bilgisini de ilettim; bunun üzerine bir iade kodu aldım. Ancak bu kadar ciddi bir güvenlik riski oluşturan bir ürünle ilgili olarak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben bu ürünün iade alınmasının yanında, aynı ürünün sorunsuz ve güvenli şekilde çalışan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba e- mailim boş baktım hiçbir bilgilendirme yoktu
