to read complaints and reviews, or file yours.Sınav Eğitim Kurumları Sınav Dershanesinin Kayıt İptal İadesinden % 10 Kesinti Yapması
Sınav dershanesi veya sınav özel eğitim kurumu olarak hizmet veriyorsunuz. Ben, dershanenin eğitime başlamasına aylar kala ve cayma hakkımın olduğu 14 günlük süre içinde kaydımı iptal ettirdim. Buna rağmen benden yüzde on oranında cayma bedeli kesintisi yapıyorsunuz. 'Kanun bu şekilde' diyerek, henüz vermediğiniz bir hizmetin ücretini talep ediyorsunuz. Kanun, adil olmayan durumların önüne geçmelidir. Umarım kanunlar, herkes için adil bir şekilde uygulanır.
Bu durumu bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirdim.
Herhangi bir şekilde dönüş yapmazlarsa yani hizmet vermeden 6.000 TL yi cebe indirecek olurlarsa, bu da demek oluyor ki, sırtlarını sağlam yere dayamışlar, MEB ile ortak kanun diye bir şey çıkarmışlar, vatandaşa gününü gösteriyorlar. Yani öğrenciyi falan düşündükleri yok, söz de dershaneler biz öğrencilerimiz için varız falan derler. Kanun dediğin adil olmayan durumların önüne geçmelidir.
Sayın M.E. Eleştirileriniz bizim için önemlidir. Teşekkür ederiz. Ancak tüm resmi işlemlerde olduğu gibi bu işlemin de bağlandığı bir yönetmelik hükmü bulunmakta. Şikayetiniz ilgili kuruma iletilmiştir.
Çok güzel, iyi anlaşmışsınız, sırtınızı sağlam dayamışsınız, vatandaşın hakkını yemeye yönelik yönetmelikmiş, adaletsiz yönetmelik değiştirilmeye mahkumdur, tabi güçlü değil de haklı düşünülüyorsa. Yönetmelikle adam soyulmaz. Adaletsiz yönetmeliğin arkasına sığınılmaz. Kul hakkı yiyen eninde sonunda karşılığını bulur.
Allah sizlerin eline düşürmesin, adamın derisini yüzersiniz siz, hizmet vermeden para alan zihniyetten uzak duracaksın.
Şikayetim ilgili kuruma iletilmişmiş, lafa bak, onlar size suçu atıyor, siz de onlara, onlar ilgili kurumun siz olduğunu söylüyor, tabi maksat vatandaşla eğlenmek,
Benim anlamadığım nokta şu, devlet bir ara dersaneleri kapattı işte okul yeterli boşuna oralara çuvalla para vermeyin diye, şimdi de onlarla bir olmuş (MEB) saçma sapan kurallar koyup vatandaşı almadığı hizmet için para ödemek zorunda bırakıyor.
Kanun böyle öyle mi? Mesela senin dershane'ne birisini alsan çalışması için ama o da çalışmasa sen onun maaşını öder misin, o kişinin arkasında torpili varsa ve senin ona maaşını ödemeni istiyorsa ve bununla ilgili kural koymuşsa, sen ne dersin, kural var ödeyeyim mi dersin, yoksa böyle kural mı olur dersin?
Hakem Heyeti de bitmiş, adam aylar sonra beni arıyor şikayetinizden vazgeçmişsiniz diyor, ben de şikayet numarasını söyleyince tamam bir tane daha şikayet varmış, bunun konusu neydi diyor bana, yani kimsenin iş yapası kalmamış, sallayan sallayana.
Son bir şey daha, biz ilk dershaneye öylesine ön bilgi alma amaçlı gittiğimizde (bizi telefonla önceden aramışlardı, çocuğunuzu bize yazdırın diye) adamlar öyle güzel reklamını yaptılar ki ama hiç cayarsanız şöyle olur şu kadar ödersiniz demediler, hatta biz biraz düşünüp yarın kararımızı size bildirsek dediğimizde, o zaman şimdi sunduğum cazip teklif iptal olur dediler.
Kanun kural koyarken mantıklı bir açıklaması olmalı, kanun böyle deyip milletle dalga geçilmemeli, o kadar yanlış kanunlar var ki, muhatabına neden var neden böyle diye sorunca verecek cevap bulamıyorlar.
