to read complaints and reviews, or file yours.Okuldan Kayıt İptalinde Yasal Sınırın Üzerinde Kesinti Mağduriyeti
Gaziosmanpaşa’daki mba Okulları ile ön kayıt sözleşmesi yaptım ve bu kapsamda banka havalesiyle toplam 30.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Şahsi nedenlerle kayıttan vazgeçip aynı gün iade talebinde bulundum.
Okul yönetimi, sözleşmedeki toplam eğitim ücreti üzerinden kesinti yapacaklarını bildirdi ve yasal sınır olan %10’un çok üzerinde bir kesinti ile bana yalnızca 12.871,60 TL iade etti. 5580 sayılı Özel Öğretim Kurumları Kanunu’na göre eğitim başlamadan cayma durumunda kurumun yatırılan ücretin yalnızca %10’una kadar kesinti hakkı olduğu açıkça belirtilmiştir.
Bu durumda yatırmış olduğum 30.000 TL’den yalnızca %10 (3.000 TL) kesinti yapılması, kalan 27.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekirdi. Yasal sınırın üzerinde yapılan bu kesintinin düzeltilerek, fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Veli Şikayetinizin çözüme ulaşması için gerekli süreçler takip edilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili değerlendirme geçmiş bir döneme ait olmakla birlikte, bu süreçte eğitim ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeye yönelik kapsamlı iyileştirmeler gerçekleştirdik. Tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyor; her zaman açık iletişime önem veriyoruz. Bizimle iletişim merkezinden yeniden iletişime geçmeniz hâlinde sizleri dinlemekten ve memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyacağımızı paylaşmak isteriz.
