to read complaints and reviews, or file yours.Un Paketlerinde Yoğun Deterjan Kokusu Ve İade Talebi
Gebze Bağdat Caddesi BİM mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce Sinangil marka 10 kg’lik unlardan indirimde olduğu için 5 adet satın aldım. Aldığım unlardan ilk paketi açıp ekmek yaptığımda, undan yoğun bir deterjan kokusu geldi ve bu koku hem pişirme sırasında hem de sonrasında oldukça rahatsız edici oldu. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve sağlık açısından da endişe duymaya başladım.
Elimde açılmamış 10 kg’lik 4 paket daha bulunuyor ve aynı sorunla karşılaşmaktan çekindiğim için kullanmaya cesaret edemiyorum. Henüz BİM ya da Sinangil müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunu ilk olarak buradan iletmek istedim.
Satın aldığım bu problemli unların iadesini talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma mağaza üzerinden ya da uygun görülecek şekilde iade/değişim sürecinin başlatılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz şikayet kayıt altına alınmış olup arkadaşlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçeceklerdir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
