to read complaints and reviews, or file yours.Sinangil Ununda Deterjan Kokusu Ve Tadı Sorunu Yaşadım
Sinangil klasik buğday ununu Bursa Çekirge Dağ Yolu’ndaki bir A101 marketten satın aldım, 9 kilogramlık paket. Kurabiye yaparken sürekli bulaşık deterjanı gibi bir koku ve tat almaya başladım. İlk başta bu kokunun mutfağımda kullandığım bulaşık deterjanından kaynaklandığını düşündüm, farklı ürünler kullandım fakat sorun değişmedi. Aynı unu kullanarak birkaç kez daha kurabiye yaptım ve her seferinde deterjan kokusu ve tadı devam etti. Sorunun, unun kendisinden kaynaklandığına emin oldum.
Koku ve tat sadece paketin bir bölümünde değil, tüm pakette aynı şekilde mevcut. Ürünün üretim veya son kullanma tarihi gibi bilgiler şu anda elimde yok, ancak paket hâlâ elimde. Şu ana kadar Sinangil ya da A101 ile iletişime geçmedim, ilk defa yaşadığım sorunu buradan bildiriyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Sinangil'in 9 kilogramlık klasik buğday ununu A101 Bursa Çekirge Uludağ Yolu şubesinden satın aldım. Ürünün ambalajını ilk açtığımda hafif bir deterjan kokusu fark ettim ancak öncesinde bulaşık deterjanından kaynaklandığını düşündüğüm için emin olamamıştım. Birkaç kez kurabiye yaptıktan sonra bu kokunun undan geldiğine kesin olarak kanaat getirdim.
Ürünü, kendi ambalajında ve serin-kuru bir yerde muhafaza ettim. Ürünün son kullanma tarihi 26.04.2026 olup, paket üzerinde PNO1159 17:35 kodu yer almaktadır. Şu ana dek herhangi bir iade veya değişim talebinde ya da müşteri hizmetleriyle iletişimde bulunmadım.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmasından endişe ettiğim için ürün değişimi talep etmiyorum. Bu nedenle ücret iadesi yapılmasını ve ayrıca konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz şikayet kayıt altına alınmış olup arkadaşlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçeceklerdir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
