to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, Hemen İade Talep Ediyorum
1 Mayıs’ta Simpaş Toptan internet sitesi üzerinden 68837 numaralı siparişi verdim. Üç kutu 850 gram Balparmak bal, üç paket kedi maması ve üç paket 700 gramlık kaşar peyniri sipariş ettim. Ödemeyi havale yoluyla, K**** U***** adına kayıtlı bir IBAN hesabına gerçekleştirdim. Buna rağmen beşinci güne gelmemize rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimle ilgili durumu site üzerinden müşteri temsilcisine mesaj yoluyla ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla arayabileceğim bir numara da bulunmuyor, bu yüzden sadece mesajla ulaşmaya çalıştım ve yanıt verilmemesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu, kuruluşun gerçek olup olmadığı konusunda şüphe duymaya başladım.
Siparişim hâlâ hazırlık veya kargolama aşamasına dair hiçbir bilgi içermiyor. Ürünlerim gerçekten gönderilecekse, siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ödeme yaptığım tutarın tarafıma iadesi ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Siparişimi 1 Mayıs'ta verdim, 68837 numarasıyla; beş gün geçti ama ürünler gönderilmedi, kargo ve durum hakkında hiçbir bilgi almadım, müşteri temsilcisine mesaj attım ancak yanıt gelmedi, telefonla ulaşamıyorum ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
