Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Ücretin İadesi Talep Ediliyor

Simpaş Toptan Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde ayçiçek yağı siparişi verdim. Toplam 477 TL’yi K**** U***** adına havale olarak ödedim. Sipariş numaram 69135’tir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Site üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sitede telefon numarası da bulunmadığı için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaşmasını, aksi durumda ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim kanalı oluşturmalarını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını istiyorum.