Simpaş Toptan üzerinden vermiş olduğum 68798 numaralı siparişim hala teslim edilmedi ve günlerdir durumuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verileceği veya tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Yaklaşık 3 gündür firmanın web sitesindeki canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir yetkili hatta bağlanmıyor ve bu nedenle herhangi bir destek alamıyorum. Canlı desteğe bağlanıyor gibi görünüyor fakat karşı taraftan hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Hem siparişimin akıbeti hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 68798 numaralı siparişimle ilgili tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri kanalının etkin şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum.