Siparişim Gönderilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

03.05.2026 tarihinde simpastoptan.com İnternet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. 700 gr kaşar peynirinden 3 adet ve birkaç farklı bisküvi türünden 3’er adet sipariş verdim. Ödemeyi toplam 432,57 TL olarak havale/EFT yoluyla, alıcı banka ING Bank olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Sipariş numaram 70506’dır. Site üzerinden iletişim formunu doldurmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, sitede herhangi bir telefon numarası veya ulaşabileceğim yetkili kişi bilgisi de bulunmuyor. Ürünler gönderilmediği gibi tarafıma mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı bilgilendirmesi veya benzeri herhangi bir belge ya da e-posta da iletilmedi.

Ürünlerim gönderilmediği için ödediğim 432,57 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kurulamadığı ve süreç şeffaf ilerlemediği için sitenin güvenilirliği konusunda ciddi endişe duyuyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.