4.756,11 TL'lik EFT Ödemem İadesiz Ve Sipariş Yok

Simpaştoptan.com internet sitesi üzerinden 3 farklı gıda ürünü için toplam 4.756,11 TL tutarında sipariş oluşturdum. Ödeme yöntemi olarak sadece EFT seçeneği sunulduğu için, ödemeyi bana iletilen IBAN’a, K**** U***** adına EFT olarak yaptım.

Ödemeden sonra müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen E** isimli bir kadın beni aradı ve EFT açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için siparişimi gerçekleştiremediklerini söyledi. Bunun üzerine kendisine, madem işlem yapılamıyor, o zaman ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi belirttim. Bu konuşmadan sonra telefonu kapattı ve o andan itibaren ne firmaya ne de E** isimli kişiye bir daha ulaşamadım.

01.05.2026 tarihinden beri hem telefonla hem de diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, siparişim gönderilmediği gibi ödediğim para da iade edilmedi. Ödemesini yaptığım 4.756,11 TL tutarın, aynı yöntemle ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.