Simpaş Toptan 1500 TL Havale Ödedim, Siparişim Hazırlanıyor Diyor ve Kargo Bilgisi Gelmedi

2 Mayıs tarihinde Simpastoptan.com üzerinden temel gıda, besin, abur cubur ve çeşitli ürünler olmak üzere yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi de havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili tek bir somut adım atılmadı, sistemde hâlâ sadece “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Site, son derece uygun fiyatlı ürünler göstererek insanları cezbediyor; ancak yaşadığım bu süreç, bunun güven veren bir ticaret değil, müşteriyi yanıltmaya dayalı bir düzen olduğunu düşündürüyor. Sözde 7/24 hizmet verdiği yazan mesajlaşma/müşteri hizmetleri alanına defalarca yazmama rağmen tek bir cevap bile alamadım; tamamen sessiz kalmayı tercih ediyorlar.

Parayı havale ile aldıktan sonra ne ürün gönderen ne de müşterisine cevap veren bir anlayışı kabul etmiyorum. Kendimi açıkça mağdur edilmiş ve aldatılmış hissediyorum. Ya sipariş verdiğim tüm ürünlerin derhal gönderilmesini ya da ödediğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu siteyi kullanmayı düşünen herkesi ciddi şekilde uyarıyorum; benzer bir mağduriyet yaşamamak için bu firmaya kesinlikle güvenmemelerini istiyorum.