Teslim Tarihi Geçti, Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok

Faturada görüleceği üzere Simpaş Toptan isimli toptancı sitesinden kuruyemiş ve çikolata ürünleri satın aldım. Siparişi verirken sistemde tahmini teslim tarihi 6 Mayıs olarak görünüyordu. Bugün 6 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Sipariş numaram #70121 ve ödemeyi banka havalesi ile 826,62 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Destek hattına mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Tahmini teslim tarihi gelmiş ve ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimle ilgili acil olarak bilgi verilmesini, ürünlerimin derhal kargoya teslim edilmesini ya da gönderim yapılmayacaksa ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.