EFT İle Ödenen Sipariş Onaylanmadı Ve İade Bekleniyor

Simpastoptan.com adlı internet sitesinden Tirebolu 42 çay ve tuvalet kağıdı siparişi verdim. 1 Mayıs günü siparişimi oluşturduktan sonra 491,51 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile belirtilen banka hesabına gönderdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ onaylanmadı, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeyi denedim fakat gönderdiğim mail geri döndü ve “ulaştırılamadı” hatası aldım, yani herhangi bir muhataba da ulaşamadım. Bu durum, sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şekilde endişelenmeme ve mağdur edildiğimi düşünmeme neden oldu.

Simpastoptan.com üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 491,51 TL tutarındaki ödemenin, EFT dekontu da mevcut olmak üzere, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.