Ödeme Yapıldı, Sipariş İptal Edildi Ve İade Gelmedi


29.04.2026 tarihinde Simpastoptan.com adlı e‑ticaret sitesinden 67618 numaralı siparişimi oluşturarak toplam 1.084,98 TL tutarında kuruyemiş ürünleri satın aldım. Ödemeyi, site üzerinde paylaşılan TR84**************************004 IBAN numarasına, alıcı adı M******* Ç**** olacak şekilde havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Daha sonra 0542********89 numaralı hattan aranarak, Simpaş muhasebeden aradıklarını, ödemenin açıklamasının yanlış olduğu için siparişimin iptal edildiğini ve tarafıma para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak görüşmenin üzerinden günler geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme aldım.
Hem ödeme yapmış hem de ne ürünümü alabilmiş hem de para iadesi gerçekleşmemiş durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi ve 1.084,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.






