Simge Via’da Çifte Ücret Çekimi Ve Çözüm Bulunamaması

17.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Etlik Keçiören’deki Simge Via bayisine telefon arıza tespiti için gittik ve bu işlem için iki kez ücret çekildi. Önce firmanın Halkbank hesabına EFT ile 350 TL ödeme yaptık, ardından aynı işlem için bu kez pos cihazından kredi kartı ile tek çekim olarak tekrar 350 TL tahsil edildi. Elimde hem banka dekontu hem de firma tarafından düzenlenen 350 TL’lik tamir hizmeti fişi bulunmaktadır.

Bu haksız çift tahsilatı fark ettikten sonra durumu orada ilettik ancak yarım saatten fazla beklememize rağmen kimse net bir açıklama yapmadı, çözüm sunmadı ve bizimle ilgilenilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de mağdur olduk.

Simge Via’nın, aynı işlem için alınan iki ödemenin fazladan olanını derhal iade etmesini ve yaşattıkları mağduriyetin telafisi için cihazımızın onarımını ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.