to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın Camı Patladı!
Simfer fırın tam bir hayal kırıklığı!
12 Mayıs 2024 tarihinde kendi sitesinden satın aldığım Simfer 7033 İnox Gri 70 Litre Pro Turbo midi fırının camı dün kek pişirirken, temas veya darbe olmaksızın güm diye patlayıp tuz buz oldu! Alalı daha 6 ay bile olmamış bir fırın neden arıza yapar, nasıl?!
Acilen ürünün değişimini talep ediyorum, değişim olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gelişme
Yiyecekleri yakan Simfer fırın!
Fotoğrafı görselde olan satın aldığımız Simfer 7033 Midi fırın, ciddi sorunlar yaşatmaktadır. Ürünün camı durduk yere tuzla buz olup değişim yapıldığından beri fazla ısıtıp ürünleri yakmaya başladı.
Bu durumlar ürün kalitesine ve aynı zamanda servis hizmetinizin yetersizliğine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Tüketici olarak, yasal haklarımız gereği ayıplı mal kapsamında sizden beklentimiz: 1. Ürünümüzün sorununun kalıcı şekilde çözülmesi, 2. Çözüm sağlanamıyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesi, 3. Aksi durumda ürünün tarafınızca iade alınarak ücretinin geri ödenmesi.
Eğer bu taleplerimize ivedilikle yanıt verilmezse, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımızı kullanacağımızı ve gerekli mercilere başvuracağımızı önemle bildiririz. Sorunun çözümü konusunda firmanızdan hızlı ve kesin bir yanıt bekliyorum.
Sayın A., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
Henüz tamir edilmedi fırınım. Tamirci gelip gördü ama parça gelmesini beklemek zorundayım şimdi de.
Hala tamirci bekliyoruz. Gerçekten rezil bir hizmet veriyor Simfer.
Hala bekliyoruz. Şaka gibi.
Çok uzun sürdü tamir süreci. Teşekkürler...
Özellikle Selda ve Ayşe hanıma teşekkürlerimi sunarım.
