Yiyecekleri yakan Simfer fırın!
Fotoğrafı görselde olan satın aldığımız Simfer 7033 Midi fırın, ciddi sorunlar yaşatmaktadır. Ürünün camı durduk yere tuzla buz olup değişim yapıldığından beri fazla ısıtıp ürünleri yakmaya başladı.
Bu durumlar ürün kalitesine ve aynı zamanda servis hizmetinizin yetersizliğine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Tüketici olarak, yasal haklarımız gereği ayıplı mal kapsamında sizden beklentimiz:
1. Ürünümüzün sorununun kalıcı şekilde çözülmesi,
2. Çözüm sağlanamıyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesi,
3. Aksi durumda ürünün tarafınızca iade alınarak ücretinin geri ödenmesi.
Eğer bu taleplerimize ivedilikle yanıt verilmezse, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımızı kullanacağımızı ve gerekli mercilere başvuracağımızı önemle bildiririz. Sorunun çözümü konusunda firmanızdan hızlı ve kesin bir yanıt bekliyorum.
Yorumlar