to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Fırın Camı İçin Garantiden Ücretsiz Onarım Talebi
Simfer marka ankastre setimin fırınının camı dün akşam, kullanım sırasında aniden patladı. Patlama esnasında çok şükür herhangi bir yaralanma olmadı ancak camın dağılması nedeniyle büyük bir tehlike atlattık. Ürünün montajı İstanbul Sultangazi’de yapılmıştı ve fırını normal, olması gerektiği gibi kullanıyorduk.
Olay sonrası Simfer yetkili servisi ile görüştüm. Servis, eve gelmeleri halinde yol ücreti talep edeceklerini, ayrıca camın garanti kapsamına girmezse ilave cam ücreti de almaları gerektiğini söyledi. Oysa ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve kendi kendine patlayan bir fırın camının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve daha en baştan ücret konuşulmasını kabul etmiyorum.
Mevcut garanti kapsamında, patlayan fırın camının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir patlamanın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Simfer 8202 marka model siyah iç cam
